Mejore la productividad de los empleados

 

Otorgue a sus empleados de primera línea un acceso fácil a información inteligente sobre cómo atender mejor a los clientes.

Ofrezca una experiencia personal

Comprenda e interactúe mejor con los clientes entregando a los empleados toda la información que necesitan sobre la base de un análisis inteligente de los clientes.

 Conozca mejor a sus clientes

 

Disfrute de una vista en 360 grados de sus clientes para pronosticar sus necesidades y optimizar la experiencia del cliente.

 Mejore la colaboración y la coherencia

 

Coordine a los equipos de marketing, ventas y servicios por medio de un panel único y fácil de consultar.

Recopile información sobre los clientes

 

Conecte los diversos silos de datos para obtener una mirada integral de sus clientes. Para ello, reúna la información y las interacciones de los clientes en un solo lugar.

 

Permita que cualquier empleado obtenga información predictiva sin necesidad de acudir a un equipo de científicos de datos.

Deje que los empleados incorporen la información de los clientes en la aplicación que les convenga.

Cree visualizaciones

 

Cree visualizaciones sofisticadas que ilustren la trayectoria del usuario y de sus interacciones en un solo panel fácil de consultar.

Sin necesidad de hurgar en diversos silos de datos.

 

Permita que cualquier empleado prepare y visualice datos cómodamente.

Comprometa a los clientes

 

Analice los datos demográficos, el historial de compras y las interacciones de los clientes para ofrecer y optimizar las ofertas y los contenidos pertinentes por medio de la inteligencia de clientes y del análisis predictivo integrado.

 

Ofrezca contenido personalizado y pertinente a sus clientes.

Enfoque los recursos de marketing mejor al identificar las oportunidades correctas de los clientes.

Supervise las relaciones

 

Fortalezca las relaciones con los clientes realizando seguimiento de las interacciones a fin de identificar rápidamente aquellos que están en riesgo
y centrar los recursos en ellos de forma eficaz.

 

Administre cada punto de datos de los clientes en tiempo real.

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