Software de cobranza y sus beneficios para la empresa

Una deficiente gestión de cobranza conduce a un predecible incremento de las cuentas por cobrar, con la consecuente reducción de la liquidez y la solvencia de una empresa.

La oportuna reducción del monto de las cuentas por cobrar debe ser un proceso ordenado, por etapas, que debe ajustarse a cada tipo de empresa, como factor de primer orden para aumentar el flujo de caja y el capital de trabajo.

El proceso, a su vez, debe ser medido y controlado, a través de políticas, indicadores y reportes de cobranza, que permitan medir el desempeño del personal asignado a la recuperación de cuentas por cobrar y los instrumentos asignados para hacerlo.

No es una labor fácil, particularmente si hay que estar buscando a los clientes morosos olvidadizos, para recordarles fechas y montos, por los procedimientos y los medios de comunicación tradicionales.

Una plataforma de cobros y recuperación de cartera, como Strategy for Dynamics 365, está diseñada para apoyar a los sectores financieros y de seguros, agencias de cobros y pequeñas y medianas empresas privadas y cooperativas, en sus gestiones de cobranza, con los instrumentos digitales precisos y oportunos:

• Es un programa digital que ofrece a la empresa una vista integral de las características y hábitos del cliente.
• Permite al cobrador realizar una gestión de cobranza omnicanal, a través de medios digitales como Whatsapp, Facebook, webchats y chatbots.
• Está diseñada para realizar cobranzas preventivas, mediante la programación de envíos masivos de correos electrónicos, sistemas de mensajería, cartas y estados de cuenta.
• Permite monitorear la gestión de los agentes de cobros y los movimientos de cada cuenta.
• Tiene integrado un instrumento de inteligencia de negocios, que proporciona análisis y reportes.
• Facilita la telefonía integrada, para hacer llamadas por internet.
• Hace parte de todo un CRM (plataforma de administración de relaciones con el cliente) que integra todo el ciclo operativo de la empresa con módulos de ventas, servicio al cliente, mercadeo y Strategy.

En resumen, las funcionalidades de Strategy for Dynamics 365 están diseñadas para optimizar procesos, tomar decisiones más inteligentes y acelerar el crecimiento de una empresa y convertir su área de cobros en una fábrica de cobranzas inteligente.

En Dynamics 4 Business le suministramos Strategy for Dynamics 365, el CRM para cobranza, con las más efectivas soluciones para cobros en Costa Rica, Panamá y Guatemala.

Le invitamos a que nos contacte y nos solicite una demostración.